Dernière mise à jour le 8 Mars 2023, applicable à partir du 8 Mars 2023
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La présente politique énonce les principes qui régissent les traitements des données à caractère personnel réalisés par Go!dentaire ® (ci-après la « Société »).
La Société accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel et traite vos données à caractère personnel en respectant pleinement votre vie privée et vos autres droits et libertés, dans le respect de la règlementation en vigueur.
La Société s’engage à protéger les informations que ses clients, prospects, fournisseurs et vendeurs ou que tout utilisateur lui ont confiées. Nous recueillons et utilisons des données à caractère personnel afin d’exécuter nos fonctions commerciales et de fournir des produits de santé et des services de qualité à nos clients.
Conformément à nos valeurs, nous traitons toutes les données à caractère personnel que nous obtenons conformément aux principes de transparence, de détermination et de légitimité des finalités, d’exactitude, de proportionnalité et de minimisation des données, de sécurité et de confidentialité, de responsabilité et de protection des données dès la conception.
Cette politique s’applique à toutes les données à caractère personnel, quel que soit le format ou le support, concernant tous les utilisateurs, clients, fournisseurs et autres personnes qui sont en relation commerciale avec la Société.
Nos services ne s’adressent pas aux mineurs, mais uniquement aux personnes majeurs et professionnels de santé. Nous ne collectons pas intentionnellement les données à caractère personnel de toutes personnes mineurs. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a fourni des données à caractère personnel sans son consentement, merci de nous contacter.
1. DÉFINITIONS
Pour l’application de la présente politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique»), les termes utilisés ci-après ont la définition suivante :
- « Données à caractère personnel» ou « Données » : toute donnée permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique ;
- « Société » ou « nous » : la société Go!dentaire ®, responsable de traitement des Données à caractère personnel, et une société en nom collectif au capital de 100,00 € euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Rennes sous le numéro 810368019 dont le siège social est situé 2 rue du Général de Gaulle, 35 360, Montauban de Bretagne ;
- « Site » : le présent site Internet édité par Go!dentaire ® accessible à l’adresse URL https://www.go-dentaire.com/
- « Vous » :
- Toute personne physique âgée de plus de 18 ans qui accède au Site et/ou utilise ses fonctionnalités notamment pour commander en ligne les produits mis en vente sur le Site, et qui accède aux pages de la Société sur les réseaux sociaux ;
- tous les clients de la Société ;
- toutes les personnes externes à la Société en relation avec cette dernière.
Vous vous engagez à fournir des Données à caractère personnel actuelles, sincères et véridiques, et à informer la Société de toute modification de ces informations (par exemple, en cas de changement des coordonnées de contact).
2. SOURCES DES DONNÉES
La Société reçoit et utilise différents types de Données à caractère personnel dans le cadre de ses activités quotidiennes.
La Société est amenée à recueillir vos Données dans le cadre de votre navigation sur le Site et de votre utilisation des services en ligne, dans le cadre d’une relation commerciale, de candidatures à des offres d’emploi, de partenariats, de rencontres professionnelles, d’organisation d’évènements, de votre venue dans nos locaux.
3. BASE LÉGALE POUR L’UTILISATION ET LA COLLECTE DE DONNÉES
La Société ne recueille et n’utilise les Données à caractère personnel que lorsqu’il existe une base légale pour leur collecte et leur utilisation conformément à la règlementation en vigueur et en particulier dans les cas suivants :
- lorsque vous avez donné votre consentement libre, spécifique et éclairé concernant le traitement de vos Données personnelles ;
- lorsque cela est nécessaire à l’exécution d‘un contrat ou dans le cadre de relations commerciales ;
- lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations légales ou règlementaires en matière de lutte contre la fraude et contre la corruption ;
- lorsque les intérêts légitimes de la Société justifient le traitement de vos Données à caractère personnel.
4. UTILISATION ET FINALITÉ DES DONNÉES
Vos Données à caractère personnel sont collectées et utilisées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Les finalités pour lesquelles nous recueillons et utilisons vos Données à caractère personnel peuvent varier en fonction du contexte de la collecte.
Vos Données sont collectées selon les cas, pour les finalités suivantes :
- Gérer votre compte client, gérer et traiter vos commandes ;
- Fournir un service support client ;
- Traiter vos demandes et réclamations ;
- Traiter votre candidature à un poste ;
- Améliorer votre expérience sur le Site ;
- Enregistrer vos paramètres et vos préférences sur le Site ;
- Réaliser des analyses statistiques de l’utilisation du Site ;
- Vous adresser des publicités ciblées ;
- Souscrire et recevoir de la prospection commerciale ou des informations sur la Société ;
- Participer à des enquêtes de satisfaction.
Nous pouvons également utiliser vos Données pour des finalités imposées par la règlementation en vigueur.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les Données à caractère personnel collectées sur le Site sont destinées à la Société, aux éventuels prestataires chargés de la réalisation des opérations de traitements de Données à caractère personnel pour le compte de la Société ainsi qu’au personnel habilité de la société de transport à laquelle la Société sous-traite la livraison des produits commandés sur le Site.
Si les missions des tiers impliquent la transmission de Données à caractère personnel, la Société exige que ce tiers traite ces Données conformément à la présente Politique. La Société s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité de ces Données.
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue par la loi de divulguer des Données à caractère personnel à des tiers, tels que des organismes publics ou des autorités judiciaires.
Nous pouvons aussi divulguer des Données à caractère personnel dans le cadre d’une vente ou d’une transaction impliquant tout ou partie de l’entreprise.
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
La Société applique le principe de limitation de la durée de conservation des données afin de ne conserver les Données à caractère personnel que pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle les données ont été collectées, étant précisé que ce qui est nécessaire dépend des circonstances spécifiques, telles que des réglementations exigeant de conserver les informations pendant une durée déterminée ou les périodes de prescription pour les contentieux légaux.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
La Société s’engage à respecter les principes de sécurité, de confidentialité et d’intégrité des Données.
Nous veillons à protéger les Données en notre possession de tout accès et utilisation non autorisés et nous révisons périodiquement nos mesures de sécurité. Nous nous engageons à traiter vos données de manière sécurisée et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles spécifiques pour éviter que les Données que nous détenons ne soient accidentellement ou délibérément compromises.
La Société utilise Let’s Encrypt pour les certificats de sécurité de son Site. Veuillez noter que ces outils de protection ne protègent pas les renseignements qui ne sont pas recueillis par l’entremise de notre Site, comme les renseignements qui nous sont fournis par e-mail.
Nous effectuons des évaluations des risques, nous nous assurons que nos employés comprennent l’importance de protéger les Données à caractère personnel et nous gérons de façon responsable les accès aux locaux de la Société. Nous avons mis en place tant des mesures de sécurité physique que des mesures de sécurité informatique.
Nous faisons preuve de vigilance dans la sélection des fournisseurs qui traitent les Données à caractère personnel en notre nom afin qu’ils prennent les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces Données.
Bien que nous prenions les mesures raisonnables pour protéger vos Données, aucune technologie de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible.
Sans préjudice de ce qui précède, il vous appartient de faire preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos Données et à vos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette,…).
Par ailleurs, les sites internet de la Société peuvent proposer des liens vers des sites Internet de tiers susceptibles de vous intéresser.
Certains liens hypertextes présents sur le Site peuvent renvoyer vers des sites Internet tiers. La Société n’exerce aucun contrôle sur le contenu des sites tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des Données à caractère personnel qu’ils pourraient recueillir et décline toute responsabilité relative à ces contenus. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de protection des Données à caractère personnel de ces tiers.
8. VOS DROITS À LA PROTECTION DES DONNÉES
Vous disposez à l’égard de vos Données des droits suivants :
- Droit d’information sur le traitement de vos Données
Nous nous efforçons de vous offrir une information concise, transparente, compréhensible et aisément accessible en des termes clairs et simples, sur les conditions et modalités du traitement de vos Données.
- Droit d’accès, de rectification et Droit à l’oubli, de vos Données
Le droit d’accès vous permet d’obtenir auprès de nous des informations sur l’existence d’un traitement, et le cas échéant, sur les conditions de ce traitement, ainsi que d’en recevoir une copie électronique.
Vous pouvez également demander la rectification de vos Données, que nous nous engageons à effectuer dans les meilleurs délais suivant cette demande.
Enfin, sous réserve des exceptions prévues par le droit applicable (ex. : conservation nécessaire pour respecter une obligation légale), vous avez le droit de nous demander d’exercer votre droit à l’oubli de vos Données, lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
· Vos Données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;
· Vous souhaitez retirer votre consentement sur lequel était fondé le traitement de vos Données et il n’existe pas d’autre fondement justifiant ce traitement ;
· Vous considérez et pouvez prouver que vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
· Vos Données doivent être effacées en vertu d’une obligation légale.
- Droit à la limitation du traitement de vos Données
La réglementation applicable prévoit que ce droit peut être invoqué dans certains cas, en particulier les suivants :
· lorsque vous contestez l’exactitude de vos Données ;
· lorsque vous considérez et pouvez établir que le traitement des Données est illicite mais que vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et exigez à la place la limitation du traitement ;
· lorsque nous n’avons plus besoin de vos Données mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits en justice ;
· lorsque vous vous opposez au traitement qui serait fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.
- Droit à la portabilité des Données
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou un contrat, ce droit à la portabilité vous permet de recevoir les Données que vous nous avez fourni dans un format structuré, couramment utilisé, et de transmettre ces données personnelles à un autre responsable de traitement sans que nous puissions y faire obstacle.
Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez demander que ces Données soient directement transmises par nous à un autre responsable de traitement.
- Droit de retrait du consentement au traitement des Données
Lorsque nous traitons vos Données sur la base de votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment en nous contactant par mail à l'adresse : marketing@go-dentaire.com
En revanche, et conformément au droit applicable, le retrait de votre consentement ne vaut que pour l’avenir et ne saurait donc remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimiez que vos droits ne sont pas respectés, vous bénéficiez de la faculté d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, telle que la CNIL en France.
Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser les moyens suivants :
- Nous contacter par mail à l'adresse : marketing@go-dentaire.com
- Nous contacter par écrit à l’adresse postale suivante : Go!dentaire ® 2 rue du général de Gaulle, 35 360, Montauban de Bretagne, France
Et nous fournir les informations suivantes afin de vérifier votre identité : nom, prénom, n° compte client, n° SIRET, n° RPPS.
La Société répondra à votre demande, dans les meilleurs délais, suivant la réception de votre demande.
9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Si vous êtes situé hors des États-Unis et que vous interagissez avec notre Site ou que vous nous fournissez des Données à caractère personnel, vos Données peuvent être transférées aux États-Unis. Si vous êtes basé dans l’Espace économique européen ou en Suisse, sachez que les États-Unis ne figurent pas dans la liste des pays que la Commission européenne considère comme offrant une protection satisfaisante pour la protection des données à caractère personnel. Cependant, nous fournissons des garanties adéquates pour vos données aux États-Unis.
10. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique et les pratiques commerciales y afférentes en tout temps. Nous vous informerons dûment de tout changement par tout moyen. En outre, nous vous donnerons la possibilité d’exprimer de nouveau votre consentement pour le traitement de vos Données à caractère personnel si celui-ci est requis.
11. COORDONNÉES
Si vous avez des interrogations sur la façon dont vos Données sont utilisées, merci de nous contacter à l’adresse suivante : Go!dentaire ® 2 rue du général de Gaulle, 35 360, Montauban de Bretagne, France
Nous vous répondrons rapidement et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos préoccupations.
Le Délégué à la protection des données personnelles est joignable à l’adresse électronique suivante : marketing@go-dentaire.com